Élaborer sa stratégie de communication

Vous avez probablement entendu l’expression « Ce n’est pas ce que vous dites, c’est la façon dont vous le dites ». Il en va de même pour vos communications d’entreprise.

Les stratégies de communication peuvent aider votre entreprise à atteindre ses objectifs et à réussir.

De nombreuses entreprises ne se contentent plus de créer quelques brochures et publicités, mais élaborent une stratégie globale qui les aidera à atteindre leurs objectifs et à réussir sur le marché actuel.

Votre stratégie de communication vous aidera à décider quoi communiquer, quand le faire et comment le faire. Il est important de déterminer les moyens les plus efficaces d’atteindre votre public cible et les meilleures manières pour lui de recevoir vos messages.

Pour vous aider à réussir votre stratégie de communication, nous avons préparé quelques conseils.

Mais un point essentiel avant tout : fixez des buts et des objectifs

Fixez des buts et des objectifs clairs afin que tous les aspects de la campagne s’intègrent parfaitement. Par exemple, si vous essayez de vendre quelque chose en ligne, votre objectif pourrait être d’augmenter les ventes de 10 % au cours des six prochains mois, tout en maintenant le taux de satisfaction des clients à 95 % ou plus pendant la même période.

1. Qui essayez-vous d’atteindre ?

Avant de commencer à chercher des idées pour votre prochaine publicité, il est important de savoir à qui s’adresse votre message. Bien que cela puisse sembler relever du bon sens, de nombreuses entreprises échouent à cette étape cruciale. Si vous voulez que les gens achètent quelque chose chez vous, assurez-vous qu’ils savent pourquoi ils devraient l’acheter, combien cela coûte et ce qu’ils en retireront s’ils décident de l’acheter.

Vous pouvez être amené à communiquer avec diverses parties prenantes – donateurs, bénévoles, membres du conseil d’administration, personnel et public – chacune ayant ses propres besoins et préoccupations. Veillez à ce que votre message soit adapté aux besoins de chaque groupe.

2. Qu’ont-ils besoin de savoir ?

L’élaboration d’un appel à l’action clair est essentielle à la réussite de toute campagne ou initiative. Votre public sera plus réceptif s’il comprend pourquoi il doit agir.

3. Quel est le meilleur moment pour qu’ils entendent parler de vous ?

Le choix du moment est essentiel lorsqu’il s’agit de planifier la communication. Par exemple, vous ne voudriez pas envoyer un appel urgent à la collecte de fonds au moment où une autre organisation demande du soutien pour une cause similaire (ou vice versa).

4. Élaborez un calendrier éditorial

Si vous avez l’intention de publier du contenu régulièrement, il est utile d’établir un calendrier afin de savoir quand et à quelle fréquence chaque élément de contenu sera publié. Cela vous aidera à rester organisé et à éviter de publier un grand nombre de messages d’un seul coup ou de laisser de grands écarts entre eux.

Pensez à la façon dont les gens consomment le contenu : Les gens ont tendance à consommer l’information différemment selon l’appareil qu’ils utilisent et l’endroit où ils se trouvent au moment de la consommer (par exemple, au travail ou à la maison). Tenez compte de ces facteurs lorsque vous créez votre contenu afin qu’il soit pertinent pour chaque support et chaque situation.

Si vous, également, comme le reste de nos clients, avez besoin d’accompagnement dans l’élaboration d’une stratégie de communication pour votre projet, n’hésitez pas à nous écrire. Nous serons ravis d’échanger.