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Effectuer son étude de marché

L’étude du marché est essentielle pour toute entreprise. Après tout, si vous ne savez pas à qui vous destinez vos produits ou services, comment allez-vous pouvoir les cibler avec vos campagnes de marketing ?

Qu’est-ce qu’une étude de marché ?

L’étude de marché est le processus d’évaluation de la faisabilité d’un nouveau produit ou service, grâce à des recherches menées directement auprès de clients potentiels. L’étude de marché permet à une entreprise de découvrir qui est son marché cible et ce que ses consommateurs pensent d’un produit ou d’un service avant qu’il ne soit mis à la disposition du public.

Comprenons les différents types d’études de marché :

Il existe deux grands types d’études de marché : primaires et secondaires.

La recherche primaire consiste à recueillir des informations directement auprès de clients potentiels par le biais d’une enquête ou d’un groupe de discussion. Il s’agit souvent du type d’étude de marché le plus efficace, car il offre un moyen direct de poser des questions, de faire des commentaires et de donner son avis.

La recherche secondaire utilise des données existantes qui ont déjà été collectées par une autre partie et les analyse pour votre propre usage. Ce type d’étude de marché est préférable si vous essayez d’éviter les doublons, si vous voulez trouver des tendances générales dans votre secteur ou votre marché cible, ou si vous disposez de ressources limitées pour la collecte de données.

Vous pouvez également combiner les deux types d’étude de marché. Par exemple, vous pouvez commencer par effectuer une étude secondaire pour vous familiariser avec votre sujet avant de passer à une étude primaire qui vous permettra de recueillir des données plus approfondies au moyen d’entrevues ou d’enquêtes.

Une étude primaire peut être qualitative ou quantitative :

Les études primaires peuvent être de nature qualitative ou quantitative, en fonction des objectifs et des ressources de votre entreprise. La recherche marketing qualitative recueille des informations qui peuvent vous aider à élaborer des décisions et des stratégies, sur la base des sentiments, des opinions et des attitudes de votre public cible. Elle permet de mieux comprendre le comportement des consommateurs, en mettant l’accent sur les raisons pour lesquelles les gens se sentent et agissent comme ils le font.

La recherche marketing quantitative recueille des informations qui peuvent être analysées statistiquement et quantifiées. L’objectif est de recueillir des données numériques qui peuvent être utilisées pour prédire des résultats futurs.

L’étude de marché peut être coûteuse, il est donc important que vous sachiez ce que vous voulez apprendre de votre recherche avant de commencer. Vous devez également comprendre quelles méthodes vous aideront le mieux à recueillir les informations nécessaires.

À l’issue d’une étude de marché, vous pouvez ressortir les informations suivantes :

  • Combien de clients potentiels y a-t-il sur votre marché cible ?
  • Combien de ces clients ont acheté des produits similaires par le passé ?
  • Ce qu’ils ont payé pour leurs produits.
  • Comment ont-ils décidé du produit à acheter ?
  • S’ils achèteraient à nouveau chez vous ?
  • Le prix qu’ils sont prêts à payer pour votre produit.

Vous pouvez réaliser vous-même votre étude de marché en utilisant vos propres capacités d’analyse. L’objectif étant de faire des recherches dans les médias sociaux et sur d’autres sites web afin de voir ce qui existe actuellement.

Mais si vous cherchez une vision plus approfondie de votre secteur et de vos clients potentiels, vous pouvez envisager de réaliser une enquête. Bien que cela puisse demander un peu d’argent de votre côté, vous pourriez apprendre des informations précieuses sur le succès probable de votre produit ou service.

Nous vous avons préparé trois conseils pour vous aider à apprendre davantage sur votre marché :

Interrogez vos clients

Si vous voulez savoir ce qui motive vos clients, parlez-leur. Demandez-leur pourquoi ils ont acheté de chez vous et pourquoi ils continuent à faire affaire avec vous. Découvrez ce qu’ils aiment dans votre produit ou service et ce qu’ils aimeraient voir amélioré. Vous pourriez être surpris de voir à quel point les gens sont prêts à partager des informations si vous leur demandez simplement.

Utilisez des enquêtes et des sondages en ligne

Vous pouvez facilement réaliser des enquêtes et des sondages en ligne à l’aide d’outils gratuits tels que Survey Monkey ou Polldaddy.com. Les enquêtes en ligne vous permettent d’atteindre un public plus large que les entretiens en personne et vous aident à déterminer combien de personnes ont le même avis sur certaines questions ou certains sujets que celles qui répondent à votre enquête.

Analysez votre base de données clients

Si vous disposez d’une base de données clients, recherchez des modèles parmi vos clients qui pourraient indiquer des tendances sur le marché. Par exemple, si vous remarquez qu’un grand nombre de vos clients partage des caractéristiques démographiques similaires – telles que le sexe, l’âge, l’orientation sexuelle, etc.

L’une des erreurs les plus courantes que nous voyons commettre par les entrepreneurs lors du lancement d’une nouvelle entreprise est de ne pas prendre le temps de réaliser une analyse de marché adéquate. Dans certains cas, ils sont tellement impatients de se lancer qu’ils se contentent de « suivre leur intuition ».

Cette approche peut toutefois s’avérer dangereuse. Il se peut que vous ayez de la chance et que votre intuition soit la bonne. Vous pourriez avoir une idée unique à laquelle personne n’a pensé auparavant, ou vous pourriez avoir repéré une opportunité sur le marché que d’autres ont manquée.

Mais il y a de fortes chances que vous n’ayez pas eu une idée toute nouvelle et que vous ne soyez pas la première personne à avoir repéré une opportunité sur le marché. Si vous vous lancez sans faire de recherches, vous vous retrouverez probablement en concurrence avec des entreprises qui étaient là avant vous et qui sont déjà bien établies.

Nous restons, comme d’habitude, à votre service. Si vous avez besoin d’un conseil ou accompagnement dans la réalisation de votre étude de marché, n’hésitez pas à prendre contact direct avec les équipes de Soorcin.

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